電話熱線服務（免費）

全年365天、每周7x24小時400電話服務（400-867-6628）。 用戶可以在直接以電話聯(lián)絡公司技術工程師，詢問問題解決之道，報告產(chǎn)品瑕疵，詢問文件說明，尋求技術指導等問題。

E-MAIL支持服務（免費）

全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。

E-mail：puxun@pxebattery.com

遠程技術支持服務（免費）

公司建立技術支持與響應中心，設置專人進行7×24小時值班。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。

現(xiàn)場支持服務

在需要的情況下，本公司將派經(jīng)驗豐富的技術工程師及時到現(xiàn)場為用戶提供服務。公司的技術工程師將置身于用戶環(huán)境中，細致入微地體驗系統(tǒng)運行狀況，與用戶面對面的交流探討，進行可靠、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除、系統(tǒng)優(yōu)化。

培訓支持服務

根據(jù)產(chǎn)品培訓計劃提供用戶培訓服務，包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應用案例演示，同時提供相關培訓資料。

跟蹤回訪服務（免費）

1、提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。

2、定期地向用戶寄資料，提供新功能、新技術和新動向的介紹。